FAQ

"Frequently Asked Questions – الأسئلة الشائعة" ❓

 

  1. ما هي سياسة الاستبدال؟

    • نقوم بجدولة الاستبدال للسلع التالفة فقط خلال 14 يوم عمل، بشرط أن يكون المنتج معبأً في عبوته الأصلية وجميع الملحقات. لا نقدم استبدالًا في حالة تغيير الرأي.

  2. ما هو ضمان الاستبدال؟

    • ضمان الاستبدال هو 3 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج، وبعد ذلك لا يمكن إجراء استبدال.

  3. هل يوجد سياسة استرداد نقدي؟

    • ليس لدينا سياسة استرداد نقدي؛ نقدم الاستبدال فقط للسلع التالفة.

  4. كيف يتم فحص جودة المنتج؟

    • جميع المنتجات تخضع لفحص جودة صارم من قبل فريقنا لضمان أعلى معايير السلامة.

  5. ما هي مدة الشحن وطريقة الدفع؟

    • الشحن مجاني في جميع أنحاء المملكة خلال 1-3 أيام، والدفع يتم عند الاستلام مع إمكانية فحص الطلب.